मूवीपास सीईओ: हमारी प्रतीक्षा सूची दुर्घटनाग्रस्त हो गई और एएमसी के एडम एरॉन ने कभी वापस नहीं बुलाया

  मूवीपास के सह-संस्थापक स्टेसी स्पाइक्स (फ्रंट) और हैमेट वाट (बैक) बुधवार, 29 जनवरी, 2011 को सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में एएमसी में। मूवीपास एक नई मोबाइल सेवा है जो लोगों को जितनी चाहें उतनी फिल्में देखने देती है। $ 50 प्रति माह। वे अपने फोन का उपयोग थिएटर में टिकट के रूप में करते हैं। उन्हें मोबाइल सेवा के माध्यम से ट्रेलर और अन्य प्रचार भी देखने को मिलते हैं। (गेटी इमेज के माध्यम से लिज़ हाफलिया / द सैन फ्रांसिस्को क्रॉनिकल द्वारा फोटो)

मूवीपास सह-संस्थापक स्टेसी स्पाइक्स (सामने) 2011 में।



गेट्टी के माध्यम से सैन फ्रांसिस्को क्रॉनिकल

मूवीपास 2.0 मालिक (और मूल सह-संस्थापक) स्टेसी स्पाइक्स वह अभिभूत महसूस कर रहा है जैसे गुरुवार की सुबह उसके सर्वर थे।



नई मूवीपास प्रतीक्षा सूची कल सुबह 9 बजे खुली, 9:05 तक, 30,000 लोगों ने साइन अप किया, लगभग तीन घंटे तक वेबसाइट को क्रैश कर दिया। आज सुबह 9 बजे तक, पुन: कनेक्ट की गई प्रतीक्षा सूची में 463,000 साइनअप थे। 'पवित्र मोली!' इस तरह से स्पाइक्स ने इसे इंडीवायर में डाल दिया।



स्पाइक्स का अनुमान शायद 50,000 या 100,000 दिन -1 साइनअप है, इसलिए वह सर्वर मेल्टडाउन के लिए पसीना नहीं बहा रहा है। 'यह एक अच्छी समस्या है,' उन्होंने पागल भीड़ के बारे में कहा। 'हम फायरहोज से पी रहे हैं।'

प्रतीक्षा सूची सोमवार तक खुला है। एक हफ्ते बाद, साइन अप करने वालों की एक अनिश्चित संख्या मूवीपास 2.0 के वास्तविक उपयोगकर्ताओं में परिवर्तित हो जाएगी (जैसा कि स्पाइक्स अपनी दृष्टि के पुनरुत्थान को बुला रहा है)। स्पाइक्स ने कहा कि उन्हें 'पता नहीं' कि कितने लोग होंगे - जबकि उनका सिर अभी भी मांग से घूम रहा है - लेकिन उन्होंने इस बार मूवीपास को धीमा करने की कसम खाई है। 2.0 योजना, जैसा कि उन्होंने कहा, 'कुछ बाजारों को खोलना, नई प्रणाली का परीक्षण करना, सुनिश्चित करना कि हमारे पास खुश लोग हैं - फिर इसे व्यापक और व्यापक खोलना जारी रखें।'

स्पीड डूब गई मूवीपास 1.0। 2011 में स्थापित, स्पाइक्स ने 2017 में मूवीपास की अधिकांश हिस्सेदारी हेलिओस और मैथेसन (HMNY) को बेच दी, जिसने 2018 में स्पाइक्स को निकाल दिया। अगले साल, मूवीपास बंद हो गया; इसने 2020 में दिवालियापन के लिए दायर किया। स्पाइक्स, जिन्होंने पिछले नवंबर में कंपनी को फिर से हासिल किया, अतीत के पापों को नहीं दोहराने की कसम खाई। (वह यह इंगित करने के लिए भी तेज है कि वे नहीं थे उसके पाप।)

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MoviePass 1.0 के लिए सबसे बड़ा मुद्दा इसका स्पष्ट रूप से अस्थिर मूल्य बिंदु था। जब HMNY ने .95-प्रति-माह असीमित योजना स्थापित की, तो यह सच होना बहुत अच्छा लग रहा था - या कम से कम, पैसा बनाने के लिए। निकला, यह था - और यह नहीं हो सका। 'कोई रास्ता नहीं है कि किसी भी ग्रह पर $ 10 मूल्य बिंदु काम करेगा,' स्पाइक्स ने कहा। 'यही कारण था कि उन्होंने मुझे निकाल दिया और मुझे कंपनी से बाहर कर दिया क्योंकि मैं कहता रहा, 'यह काम नहीं कर सकता।''

स्पाइक्स के अनुमान में, असीमित योजना के पैमाने के लिए, मूवीपास सदस्यता से नकद नुकसान अरबों में चढ़ जाएगा। यह एकमात्र गलती नहीं थी; ब्लैकआउट तिथियां भी थीं जिन्होंने कुछ सिनेमाघरों और फिल्मों को हटा दिया।

“आप अपने थिएटर पार्टनर और अपने ग्राहकों को दुश्मन क्यों बनाएंगे? इसका कोई मतलब नहीं है, ”स्पाइक्स ने कहा। 'मुझे निकाल दिया गया था और घर पर बैठा जा रहा था, 'यह बहुत बुरा है।''

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मूवीपास 2.0 अलग होगा। यह मूवीपास, $ 10, $ 20 और $ 30 के स्तरों के साथ, उपभोक्ताओं को प्रति माह एक निश्चित संख्या में मासिक क्रेडिट प्रदान करेगा जिसे पीक और ऑफ-पीक स्क्रीनिंग के लिए लागू किया जा सकता है। थिएटर पीक और ऑफ-पीक पदनामों को टॉगल कर सकते हैं। यह परिवर्तनीय मूल्य निर्धारण है, लेकिन सीट चयन या फिल्म के आधार पर नहीं। एक ही दिन में एक ही समय पर एक फिल्म देखने के लिए आवश्यक क्रेडिट की संख्या थिएटर द्वारा भिन्न हो सकती है।

स्पाइक्स ने हमारे शुक्रवार के फोन कॉल के दौरान कहा, 'यह एक बाज़ार से बहुत अधिक है।' 'इससे पहले, आपने पर्दे के पीछे का गणित कभी नहीं देखा।'

सभी थिएटर नए MoviePass इंटरफ़ेस में होंगे — हाँ, यहाँ तक कि एएमसी , सीईओ एडम एरोन इसे पसंद करते हैं या नहीं। अगस्त 2017 में वापस, एएमसी एंटरटेनमेंट ने खुद को मूवीपास के खेल से बाहर कर लिया। एक प्रेस विज्ञप्ति में इस कदम की व्याख्या करते हुए, एएमसी ने कहा, 'यह अभी तक ज्ञात नहीं है कि सीसा को सोने में कैसे बदला जाए ... एएमसी के विचार में, मूल्य स्तर अस्थिर है और केवल उपभोक्ताओं को अंतिम निराशा के लिए तैयार करता है।'

स्पाइक्स अभी भी उस बाड़ को ठीक करने की कोशिश कर रहा है। 'जब मैंने मूवीपास वापस खरीदा, तो नवंबर में, मैं तीनों (बड़ी थिएटर श्रृंखलाओं के) तक पहुंच गया,' उन्होंने इंडीवर को बताया। 'मैंने सिनेमार्क के साथ बातचीत की, मैंने रीगल के साथ बातचीत की, और एडम ने मुझे वापस नहीं बुलाया।'

इसलिए स्पाइक्स ने एरोन को एक ध्वनि मेल छोड़ दिया। और फिर एक ईमेल (जो, पठन रसीद के माध्यम से, स्पाइक्स का कहना है कि उसने देखा था) खोला गया था। और फिर एक और ध्वनि मेल। हमारे साक्षात्कार के समय, उन्हें कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली थी। एएमसी एंटरटेनमेंट के प्रवक्ता ने इस कहानी पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

स्पाइक्स, जिन्होंने सिनेमार्क और रीगल दोनों में 'बहुत खुले दिमाग वाले' निष्पादन के साथ चर्चाओं को 'महान' के रूप में वर्गीकृत किया, एएमसी मुद्दे को नहीं समझते हैं। हां, एएमसी को पिछले संस्करण से असीमित विकल्प पसंद नहीं आया। हां, एएमसी का अपना ए-लिस्ट सब्सक्रिप्शन प्रोग्राम है - लेकिन स्पाइक्स मूवीपास को फैंडैंगो जैसे टिकट एग्रीगेटर्स से ज्यादा अलग नहीं देखता है।

'अगर मैं एक प्रदर्शक होता, तो मैं क्यों परवाह करता?' स्पाइक्स ने कहा। 'अगर यह मेरी सीटों को भरने में मेरी मदद करता है - खासकर जब मैं दिवालिएपन को देख रहा हूं, मैं सिनेमाघरों को बंद कर रहा हूं, मैं अपने दरवाजे बंद कर रहा हूं - यह सोचने के लिए पागलपन जैसा लगता है, 'मैं खेलना नहीं चाहता किसी और के साथ।''

रीगल मालिक सिनेवर्ल्ड अध्याय 11 दिवालियापन दाखिल करने पर विचार कर रहा है; एएमसी प्रमुख एरोन ने जोर देकर कहा कि उनकी कंपनी एक ही नाव में नहीं है।



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